在现在轿车市场中,召回车辆一方面代表车辆存在问题,另一方面也代表企业对顾客的责任感。而假如车辆存在问题而不挑选及时召回,更是一种对购买者极不负责任的做法。近来丰田公司宣告付出来自美国国家高速公路安全管理局(NHTSA)高达1735万美元的罚款金,究其原因正是因为旗下奢华品牌雷克萨斯RX车型存在推迟召回的状况。
进入本年以来,美国NHTSA连续接到部分雷克萨斯车主反映,称2010款雷克萨斯运动型多功能车RX350油门踏板存在被脚垫卡住,导致车辆无法减速的状况,对此NHTSA于本年5月联络丰田轿车,然后在6月告诉丰田轿车共有63起2010款雷克萨斯RX350的油门存在卡槽的问题,之后丰田也向NHTSA提交召回陈述。但依据美国法律规则,轿车制造商需五个工作日内向NHTSA通报车辆核对成果,并宣告是否进行召回,但显着丰田轿车已超越规则时刻。
在此之后据NHTSA所发布信息显现,丰田轿车公司此次推迟召回的车辆包含15.4万辆2010款雷克萨斯RX350和RX450h运动型多功能轿车,依据规则NHTSA向丰田轿车开出高达1735万美金的巨额罚款单。而丰田轿车承受罚款已不是头一回,此前曾不止一次推迟召回,在2010年因三起车辆推迟召回被要求付出4880万美金罚款,因而加上此次,丰田轿车已付出6615万美元罚金。
近几来以来,丰田轿车的质量备受外界所质疑,原因是因为丰田全球规模内的大规模召回事情。在本年10月,丰田轿车宣告全球规模召回740万辆问题车辆,原因是触及问题车辆电动车窗存在毛病,然后在11月丰田再次宣告召回总计达277万辆轿车,原因是方向盘与转向机的零件(中心轴)的齿形花键强度缺乏,或导致无法进行转向操作。不难看出,在短短的两个月的时刻里,丰田轿车居然全球规模召回过千万辆车型。
相继而来的召回,使外界关于丰田轿车的质量持怀疑态度,而此次丰田在知情的状况下推迟对车辆召回,终究承受高额罚款更加深了用户的疑虑。究竟不管从顾客或许业内人士视点剖析,此做法都是有待商讨的,因而丰田未来若仍期望坚持全球车企销量榜首的方位,或许应以保证顾客利益为条件。
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