长城H5绿静,现在行进路程32000公里。本年5、6月份时(路程数25000公里左右)发现变速箱处有异响,且声响有更大的趋势,7月初去4S报修后,经重复屡次检测,期间更换过离合器片但未底子处理实际问题,声响变小但未消失。11月份在自己要求下4S对变速箱拆下来进行全方位检查,发现声响是由一轴晃动碰击外壳宣布,拆下外壳发现有显着磨损印记(一轴也有相应磨损,因轴上润滑油较多,摄影看不显着)。车辆一直以来都是正常路况运用,且如期按要求保养,呈现此问题显着归于车辆质量上的问题,而且经查询发现此问题遍及呈现,非我这一个案,那按我的了解,长城应该对这问题十分了解,为什么我报修时还重复进站检查至今历时近四个月时刻。如不是我强烈要求还不乐意拆变速箱检查。在此强烈要求长城公司正视问题,而且给我更换新的变速箱!
长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,长沙授权服务站订货配件已到货,并向用户明示处理方案,但用户提出的要求,服务站不足以满意。
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